r788-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষা

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

r788 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন পরিচালনা এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সংগৃহীত তথ্যসমূহ নিম্নরূপ:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য পরিচয় নথির তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• আবাসিক ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি

ব্যবহারিক তথ্য

• লগইন ও লগআউটের তারিখ ও সময়
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং আচরণ ও পছন্দসমূহ

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

r788 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই পদ্ধতিগুলি স্বচ্ছ এবং আপনার সচেতন সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়:

সরাসরি সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়। জমা বা উত্তোলনের লেনদেনের সময় প্রদত্ত আর্থিক তথ্যও এই পদ্ধতিতে সংগৃহীত হয়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন r788.lat ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কর্মক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ

পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে সীমিত পরিমাণে তথ্য গ্রহণ করতে পারি।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

r788 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং অবৈধ কার্যক্রম শনাক্তকরণে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আপনার সমস্যা সমাধানে।
• বৈধ যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদানে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

r788 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে না পারে।

সার্ভার নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে সিস্টেমের সুরক্ষা বজায় রাখা হয়।

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন। সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তাদের নিয়মিত সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

r788 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সীমিত আর্থিক তথ্য এই পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার কাজে ব্যবহৃত হয়।

পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নির্ভরযোগ্য যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারদের আমাদের গোপনীয়তা মান অনুসরণ করতে হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করা হবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

r788 ওয়েবসাইটটি বিভিন্ন ধরনের কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

অত্যাবশ্যকীয় কুকি

এই কুকিগুলি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা ফাংশন এবং অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ এই কুকির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই কুকি অক্ষম করা যায় না।

কার্যকরী কুকি

আপনার পছন্দসমূহ (যেমন ভাষা নির্বাচন, গেম সেটিংস) মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহৃত হয়। এগুলি আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

বিশ্লেষণাত্মক কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে এই কুকি ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্য বেনামী এবং একত্রিত আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

r788 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্য জানার অধিকার

আপনার সম্পর্কে r788-এ সংরক্ষিত যেকোনো তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাইযোগ্য সময়সীমার মধ্যে আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে সংশোধন করা হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৮ তথ্য ধারণের সময়কাল

r788 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রাখা আবশ্যক:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময়জুড়ে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: পরিচয় যাচাইকরণ সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা উদ্দেশ্য পূর্ণ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

r788 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং পরবর্তীতে তা অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০ নীতি পরিবর্তন

r788 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় r788.lat/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি অনুরোধ করা হলে আমাদের সহায়তা দল সরবরাহ করতে পারবে।